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Edição de 11h38min de 9 de dezembro de 2010

Introdução

O Relatório Gerencial da Oficina visa avaliar o resultado da oficina, levando em consideração o quadro de funcionários da oficina, as horas aplicadas e vendidas, as vendas realizadas e o faturamento do período.

O Relatório também permite analisar a produtividade, rentabilidade e eficiência por setor (mecânica e funilaria/pintura).

Este relatório é enviado mensalmente ao fabricante Fiat.

Gerando Relatório

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique Relatórios e Resultado Gerencial da Oficina;

2. Na janela Resultado Gerencial da Oficina clique Imprimir;

3. Informe o Mês no campo Período;

4. Para que os dados do relatório fiquem gravados, clique Gravar informações;

Nota: ao marcar opção, o mês gerado é gravado na janela principal do relatório.

5. Preencha campos:

Faturamento Ponto Assistencial: informe valor em reais (R$) do faturamento total no mês com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes.

Receita s/ Comissões Vendas Diretas: valor total em reais (R$) da receita sobre comissão na venda de peças direta.

Custo Hora Produtiva: valor em reais (R$) da hora do produtivo.

Mão-de-Obra do Mês: valor em reais (R$) da mão-de-obra para serviços em garantia e público.

Horas: soma das horas da mecânica e funilaria (inatividade, faltas abonadas, treinamento, horas teóricas, faltas não abonadas, horas extras, horas disponíveis) efetuadas por todos os produtivos no horário normal de trabalho.

Setores: quantidade de produtivos que trabalham na oficina (produtivo que faz marcação de tempo e que trabalha na oficina sem marcação - indiretos) e funcionários da administração da oficina.

Nº. Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no mês. Estas informações podem ser coletadas nos relatórios Fechamento do Cartão de Produção, Fechamento da Oficina R.V.P.O.1 e R.V.P.O.2.

6. Clique Preview;

7. Relatório visualizado. Para imprimir, clique Imprimir;

8. Para o relatório que optou em gravar informações, aparecerá o mês do relatório com os dados gravados na janela principal. Para visualizá-lo, selecione o mês e clique imprimir. Abrirá a janela do relatório.

Informações do Relatório

MÓDULO OFICINA

O.S. Externas

Horas: considera as O.S. faturadas.

Horas aplicadas: total de horas marcadas pelo produtivo. Na mecânica são totalizadas as horas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.

Horas vendidas: total de horas cobradas na O.S. Na mecânica são totalizadas as horas cobradas do serviço Cliente, Garantia e Revisão Gratuita. Para funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.

Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas.

Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em notas fiscais faturadas. Na mecânica é totalizado o valor da venda de mão-de-obra para serviço Cliente, Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.

Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 360 (mecânica) e 361 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia, Revisão Gratuita e Receita s/ Comissões de Venda Direta os nº são 362 (mecânica) e 363 (funilaria/pintura).

Peças: valor (R$) total de peças vendidas (notas fiscais faturadas). Na mecânica é totalizado valor da venda de peças para serviço Cliente e Garantia. Na funilaria/pintura totaliza as horas do serviço Cliente e Garantia.

Cada serviço possui uma numeração definida pelo fabricante; este nº é fixo no relatório. Para mão-de-obra de serviço Cliente os nº são 332 (mecânica) e 333 (funilaria/pintura). Em serviço Garantia o nº é 334 (mecânica e funilaria/pintura).

O.S. Internas

Horas: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.

Horas aplicadas: total em horas marcadas pelo produtivo para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).

Vendas Oficina: considera as O.S. faturadas de Departamento e Reclamação.

Mão-de-Obra: valor (R$) total de mão-de-obra em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço). A numeração fixa definida pelo fabricante para mão-de-obra é 364.

Peças: valor (R$) total de peças em N.T.Is faturadas para serviços de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação no tipo de O.S. (ver Tabela Tipo de Ordem de Serviço).

A numeração fixa definida pelo fabricante para peças é 335. Total Geral - Serviços: somatório de O.S. externas e internas dos setores mecânica e funilaria/pintura.

Despesas

Horas: as horas são preenchidas manualmente na janela principal do relatório.

Inatividade: diferença entre horas disponíveis e as horas aplicadas nos setores de mecânica e funilaria/pintura.

Retrabalho: total de horas utilizadas para retrabalho nos setores de mecânica e funilaria/pintura, de acordo com a conta de classificação "retrabalho", cadastrada no tipo de O.S. de Departamento e Reclamação (Tabela Tipo de Ordem de Serviço).

Faltas Abonadas: total em horas de faltas abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.

Treinamento (Produtivos): total em horas de treinamento dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) dos setores de mecânica e funilaria/pintura.

Vendas Oficina

Custo da hora produtiva:valor em reais (R$) da hora do produtivo. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Inatividade: valor em (R$) total de horas dos produtivos não utilizadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de inatividade. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.

Retrabalho: valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizadas em retrabalho. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de retrabalho. Se o serviço resultou em troca de peças, o sistema também calcula valor (R$) total de peças faturadas em N.T.Is como retrabalho.

Faltas Abonadas: valor em (R$) total de faltas abonadas. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de faltas abonadas. Calcula somente valor de mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.

Treinamento (Produtivos): valor em (R$) total de horas dos produtivos utilizada para treinamento. Cálculo: custo da hora produtiva x horas de treinamento. Calcula somente valor mão-de-obra mecânica e funilaria/pintura.

Total da Despesa Custo: total das horas e valores de inatividade, retrabalho, faltas abonadas e treinamento.

Horas Teóricas: total da carga horária de trabalho dos produtivos (cadastrada na Tabela Equipe de Usuários) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Horas Faltas Não Abonadas: total em horas de faltas não abonadas dos produtivos (cadastrada na Tabela Freqüência) nos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Horas Extras: total em horas extras realizadas pelos produtivos nos setores de mecânica e funilaria/pintura (calculada na marcação de tempo, com base na carga horária). Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Horas Disponíveis: diferença entre (horas teóricas + horas extras) - (horas faltas abonadas + horas faltas não abonadas) dos setores de mecânica e funilaria/pintura. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Quantidade de Intervenções

Externas: total de serviços executados para O.S. externas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.

Garantia: total de serviços executados em garantia nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.

Internas: total de serviços executados para O.S. internas nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service.

Total Geral: total de intervenções por setor.

Setor

Nº Produtivos: total de mecânicos nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Nº Indiretos: total de terceiros, menor aprendiz, estagiário, etc. que trabalham nos setores mecânica, funilaria/pintura e fast-box/service. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Quantidade de Passagens: quantidade total de chassis que passaram pela oficina no período. Quantidade de Ordens de Serviço

Abertas e encerradas no mês: total de serviços abertos e encerrados no período (por tipo de O.S).

Pendência do mês anterior: total de serviços em aberto do mês anterior (por tipo de O.S).

Pendência para o mês seguinte: total acumulado de serviços em aberto para próximo mês (por tipo de O.S). Valores de Mão-de-obra do mês

Garantia: valor (R$) da hora de garantia. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Público: valor (R$) da hora público. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Nº Dias Trabalhados: quantidade de dias úteis no período. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Vendas Adicionais

Serviços realizados fora: valor (R$) total de O.S. faturadas na venda serviços de terceiros (mecânica e funilaria/pintura).

Serviços outros: totaliza em reais (R$) as O.S. faturadas na venda de serviços adicionais (somente as O.S cuja configuração na Tabela Tipo de Ordem de Serviço, esteja marcado "outros" no campo grupo).

Faturamento Ponto Assistencial: valor em reais (R$) do faturamento total no período com mão-de-obra e venda de peças dos serviços em garantia e pagos pelos clientes. Dado preenchido manualmente na janela principal do relatório.

Análises

% Vendidas Externas: (total de horas vendidas externas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Produtividade: (total de horas vendidas/total de horas aplicadas)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Rendimento:(total de horas vendidas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Faltas: (soma das horas faltas abonadas e não abonadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Treinamento: (total de horas treinamento/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Inatividade: (total de horas inatividade/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Retrabalho: (total de horas retrabalho/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

% Eficiência: (total de horas aplicadas/horas disponíveis)*100. Por setor mecânica e funilaria/pintura.

Observações Gerais: incluir manualmente informação adicional, após impressão. Carimbo assinatura da concessionária: espaço para assinatura do responsável e carimbo.