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Edição de 11h58min de 27 de novembro de 2010

MÓDULO VEÍCULOS

É um importante recurso porque registra toda a negociação ocorrida entre o vendedor e o cliente através do contato, podendo gerar um novo contato na agenda do vendedor.

1. No menu principal, clique Cadastros e Atendimentos do Vendedor;

2. Na janela Atendimentos do Vendedor, selecione o Atendimento e clique Contatos;

3. Na janela Contatos, clique Incluir;

4. Selecione o Tipo de Ocorrência: Agenda para agendar um novo contato, ou Contato para registrar toda a negociação ocorrida e agendar contato futuro;

Agenda: desabilita a opção Próximo Contato Agendado. Para agendar um contato futuro, digite a Data e Hora do próximo contato;

Nota: O sistema permite agendar contato com data retroativa, conforme configuração. Ver tópico Permissão para Cadastrar Contato com Data Anterior.

5. Selecione o Tipo de Contato e Tipo de Assunto (motivo do contato);

6. Digite o Assunto principal do contato e inclua informações adicionais em Observação;

7. Clique OK. Contato agendado.

Contato: registre a negociação do contato atual e agende um novo contato. Digite a Data e Hora do contato atual;

Nota: O sistema permite agendar contato com data retroativa, conforme configuração. Ver tópico Permissão para Cadastrar Contato com Data Anterior.

8. Selecione o Tipo de Contato e Tipo de Assunto (motivo do contato);

9. Digite o Assunto principal do contato e inclua informações adicionais em Observação;

10. Para agendar contato futuro, na opção Próximo Contato Agendado, preencha os campos (mesma descrição acima) e clique OK;

11. Contato agendado.

Nota: aparecem os contatos já finalizados e os contatos futuros. Utilize também a opções Filtro, Alterar, Excluir, Consultar contatos e Concluir Agendamentos. Maiores informações, ver documentação Vendas Externas.