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	=<span style="font-family: arial;"> Introdução</span> =		=<span style="font-family: arial;"> Introdução</span> =
-	O processo de ''Transferência de Contatos'' consiste em transportar todos os atendimentos em aberto para um novo responsável e/ou empresa de uma única vez.	+	O processo de ''Encerramento de Atendimento/Contatos'' consiste em encerrar os atendimentos e/ou contatos de um determinado vendedor de uma única vez.
	= <span style="font-family: arial;">Encerrando Atendimentos/Contatos</span> =		= <span style="font-family: arial;">Encerrando Atendimentos/Contatos</span> =
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	<p align="center">'''CRM'''</p>		<p align="center">'''CRM'''</p>
-	'''1.''' No menu principal, clique em '''Atendimento - Transferência''';	+	'''1.''' No menu principal, clique em '''Atendimento/Contatos - Encerramento''';
-	[[Arquivo:Atendtransfwf1.jpg|1200px]]	+	[[Arquivo:Atendcontaencerrawf1.jpg|1200px]]
-	'''2.''' Informe os campos de busca dos Atendimentos e em seguida, clique em '''Consultar''';	+	'''2.''' Preencha os campos de pesquisa e clique em '''Atualizar''';
-	[[Arquivo:Atendtransfwf2.jpg|1200px]]	+	'''3.''' Selecione os atendimentos a serem encerrados e clique em '''Encerrar'''.
-	'''3.''' Selecione os atendimentos a serem transferidos e logo após, clique em '''Transferir''';	+	[[Arquivo:Atendcontaencerrawf3.jpg|1200px]]
-		+
-	[[Arquivo:Atendtransfwf3.jpg|1200px]]	+
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-	'''4.''' Clique no botão de '''Troca Usuário''';	+
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-	[[Arquivo:Atendtransfwf4.jpg]]	+
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-	'''5.''' Selecione o novo responsável pelos atendimentos;	+
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-	[[Arquivo:Atendtransfwf5.jpg]]	+
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-	'''6.''' Atendimentos transferidos.	+
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-	[[Arquivo:Atendtransfwf6.jpg]]	+

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Edição atual tal como 11h52min de 4 de maio de 2015

Introdução

O processo de Encerramento de Atendimento/Contatos consiste em encerrar os atendimentos e/ou contatos de um determinado vendedor de uma única vez.

Encerrando Atendimentos/Contatos

CRM

1. No menu principal, clique em Atendimento/Contatos - Encerramento;

2. Preencha os campos de pesquisa e clique em Atualizar;

3. Selecione os atendimentos a serem encerrados e clique em Encerrar.