TMO (Tempo de Mão-de-Obra Tempário) é o tempo específico para execução de cada serviço a ser reparado na Oficina. Este serviço está associado a um conjunto que por sua vez está associado a um subgrupo e que está associado a um grupo de serviços. Estas associações geram uma hierarquia de serviços que é utilizada na abertura da O.S., para identificação do serviço que será diagnosticado/realizado.

O TMO serve também para informar quais os serviços serão executados em garantia, por terceiros ou serviços que serão cobrados ao cliente.

Configurações

PIC no Modelo x TMO - IVECO

Máscara para Código de Localização

Site para Consulta Infotec - FIAT

Verificar Fornecedores para Serviços de Terceiros

Verificar Preenchimento do TMO Pai

Cadastrando TMO

Cadastrando TMO Pai

MÓDULO OFICINA

O Cadastro do TMO segue uma estrutura hierárquica, que é dividida em grupos e subgrupos. Os grupos são as classificações gerais do serviço. Os subgrupos são as espécies destes serviços. Por exemplo, temos:

Grupo Manutenção

Relacionados a este grupo temos as seguintes espécies de serviços (subgrupos): Revisão de Carroceria, Revisão para Entrega, Revisão de 15.000, Revisão de 30.000, Revisão de 45.000, etc.

Ou seja, para cadastrar um TMO podemos ter um TMO imediatamente superior que se subdivide em outros TMO's. Denominamos TMO superior de TMO Pai.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Informe os campos Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o Setor que será realizado o serviço;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

5. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

6. Informe o Tempo de Operação, ou seja, o tempo que é cobrado para cada serviço.

7. Se o TMO for de revisão, marque a opção Revisão;

Nota:

• Apenas para as concessionárias de bandeiras HYUNDAI e SCANIA, a opção Original aparece e serve para indicar que o TMO tem origem na montadora. Caso a opção esteja desmarcada, indica que o T.M.O. é um serviço existente somente para a concessionária ou é um serviço de terceiros. O preenchimento este campo é feito via importação.

8. Se informar o valor do serviço fixo por hora, o sistema utiliza-o sempre este valor para o serviço, não considerando o Tipo de Cálculo marcado;

Nota:

• Utilize somente os campos Campanha e Letra de Intervenção da Campanha para o TMO, quando a montadora realizar campanha de recall para efetuar a troca de peças defeituosas em alguns veículos de determinados modelos, que saíram da linha de produção com algum problema. Associe o TMO que irá realizar a campanha. Vale ressaltar que a "Letra de Intervenção de Campanha" tem que ser diferente de uma campanha para outra, caso tente associar a mesma letra, o sistema impede o cadastro e mostra mensagem "Esta Letra de Intervenção de Campanha já existe para a mesma campanha no TMO XX!".

9. Marque se o Tipo será Valor, Revisão ou Tempo. O tipo do TMO determina para o sistema como este irá proceder para calcular o preço de venda deste serviço:

Valor - informe o tempo de operação. Na abertura de O.S. (opção Serviços) com TMO de Valor, os campos Total de Horas, Sub-Total e Sub-Total são habilitados. Na própria O.S., o sistema calcula o valor a ser cobrado pela multiplicação do Tempo de Operação e o Índice Diário da Moeda (esta moeda é definida na Tabela Tipos de Ordens de Serviços), se o parâmetro "Altera valor hora,qtd hora na os tmo de valor" estiver marcado para "S"-sim.

Revisão - valor do serviço é determinado de acordo com as regras que definem os preços de revisão (que pode ser um percentual sobre o preço do modelo, uma quantidade de horas ou um valor para a família do veículo).

Tempo - o valor do serviço depende do tempo padrão estipulado pela Montadora no seu catálogo ou pela Concessionária.

10. Selecione a opção Serv. Terceiros para indicar que o serviço não é executado pela Concessionária, e sim por terceiros.

11. Selecione a opção Sim ou Não no campo Neces. Autoriz Montad. A opção Sim é utilizada somente para alguns serviços em garantia e necessitam de autorização da montadora.

12. Marque as opções Exige nº Cambio e Exige nº Motor para na marcação de tempo e encerramento da O.S. de Garantia, o sistema solicite o cadastro destas informações do veículo;

13. Se o serviço for cobrado ao cliente, marque a opção Cobrar ao Cliente;

14. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

15. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

16. Clique Confirma;

17. TMO Pai cadastrada.

Cadastrando TMO de Diagnóstico

MÓDULO OFICINA

O TMO de Diagnóstico é um TMO de Grupo que serve para avaliar o veículo para identificar o problema. Na abertura da O.S., insere-se o TMO de Diagnóstico para inspecionar o defeito e após identificá-lo, cadastra-se o TMO específico do serviço que será realizado. Este TMO também pode ser um TMO Pai.

Neste tipo de TMO não é possível requisitar peças na Ordem de Serviço. Para requisitá-la deve-se incluir na O.S., um TMO Operacional após realização do diagnóstico.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Se existe um TMO Pai para este novo TMO, selecione-o através da opção (F3). Se não, ir para passo 5;

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. Selecione o Setor que será realizado o serviço;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Marque a opção TMO Grupo. Para o Fastservice e Autocentro é necessário marcar a opção Inspeção de Defeito para caracterizar o TMO como diagnóstico.

TMO Grupo: Indica se o TMO agrupa outros TMO’s abaixo dele na hierarquia.

8. Informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

9. Se o TMO for de revisão, marque a opção Revisão;

Nota:

• Apenas para as concessionárias de bandeiras HYUNDAI e SCANIA, a opção Original aparece e serve para indicar que o TMO tem origem na montadora. Caso a opção esteja desmarcada, indica que o T.M.O. é um serviço existente somente para a concessionária ou é um serviço de terceiros. O preenchimento este campo é feito via importação.

10. Se informar o valor do serviço fixo por hora, o sistema utiliza-o sempre este valor para o serviço, não considerando o Tipo de Cálculo marcado;

Nota:

• Utilize somente os campos Campanha e Letra de Intervenção da Campanha para o TMO, quando a montadora realizar campanha de recall para efetuar a troca de peças defeituosas em alguns veículos de determinados modelos, que saíram da linha de produção com algum problema. Associe o TMO que irá realizar a campanha. Vale ressaltar que a "Letra de Intervenção de Campanha" tem que ser diferente de uma campanha para outra, caso tente associar a mesma letra, o sistema impede o cadastro e mostra mensagem "Esta Letra de Intervenção de Campanha já existe para a mesma campanha no TMO XX!".

11. Marque se o Tipo será Valor, Revisão ou Tempo. O tipo do TMO determina para o sistema como este irá proceder para calcular o preço de venda deste serviço:

Valor - informe o tempo de operação. Na abertura de O.S. (opção Serviços) com TMO de Valor, os campos Total de Horas, Sub-Total e Sub-Total são habilitados. Na própria O.S., o sistema calcula o valor a ser cobrado pela multiplicação do Tempo de Operação e o Índice Diário da Moeda (esta moeda é definida na Tabela Tipos de Ordens de Serviços), se o parâmetro "Altera valor hora,qtd hora na os tmo de valor" estiver marcado para "S"-sim.

Revisão - valor do serviço é determinado de acordo com as regras que definem os preços de revisão (que pode ser um percentual sobre o preço do modelo, uma quantidade de horas ou um valor para a família do veículo).

Tempo - o valor do serviço depende do tempo padrão estipulado pela Montadora no seu catálogo ou pela Concessionária.

12. Marque a opção Serviço de Terceiros para indicar que o serviço não é executado pela Concessionária, e sim por terceiros.

13. Marque Sim ou Não no campo Neces. Autoriz Montad;

A opção Sim é utilizada somente para Alguns serviços em garantia e necessitam de autorização da montadora.

14. Se o serviço for cobrado ao cliente, marque a opção Cobrar ao Cliente;

15. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

16. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

17. Clique Confirma;

18. TMO de Diagnóstico cadastrada.

Cadastrando TMO Operacional de Garantia

MÓDULO OFICINA

O TMO de Garantia é para serviços que serão executados em garantia.

Pode-se incluir informações sobre local do defeito, posição, códigos de anomalia. Ver tópico Cadastrando Localização do Defeito no TMO.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o TMO Pai ou TMO de Grupo para este novo TMO, através da opção (F3);

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. O sistema trará o Setor de Serviço do TMO Pai ou TMO de Grupo;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Se o TMO depende do modelo para se obter o total de horas do serviço a ser executado, marque a opção Depende do Modelo. Automaticamente o campo Tempo de Operação será desabilitado e habilitado o botão TMO x Modelo. Se o TMO não depende do modelo, ir para passo 13;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira FIAT, o campo TMO de Origem serve para informar o TMO de origem quando a garantia exigir, a utilização de itens de garantia diferentes para o mesmo TMO. Como por exemplo: ao incluir uma OS com dois TMO's (original e TMO baseado no TMO de Origem) e com isso cada TMO terá um item de SG, possibilitando assim a utilização de itens de garantia diferentes, bem como localização, anomalia, posição e observações distintas.

8. Clique TMO x Modelo;

9. Clique Incluir;

10. Informe o modelo ou clique no botão ;

11. Clique TAB para trazer as informações do modelo. Preencha o tempo cobrado pelo serviço no campo Tempo da Montadora (de acordo com o tempo definido no catálogo da montadora);

Nota:

• Para as concessionárias de bandeira FORD, no campo PIC irá aparecer a nomenclatura ANO para informar o ano do modelo do veículo.

12. Tempo cadastrado para o modelo. Para incluir outros modelos, basta seguir o procedimento descrito acima. Clique Voltar;

13. Se o TMO não depende do modelo, informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

14. Marque o Tipo Tempo: o valor do serviço depende do tempo padrão estipulado pela Montadora no seu catálogo;

15. Se para o tipo de serviço for necessário, preencha:

Validade da Quilometragem: intervalo de kilometragem para garantia.

Validade de Tempo: tempo de validade da garantia, em meses.

16. Marque Sim ou Não no campo Neces. Autoriz Montad;

Se marcar Sim: alguns serviços, quando executados em garantia, necessitam de autorização da montadora. Desta forma, se alguns destes serviços forem inseridos na O.S., esta somente poderá ser encerrada quando esta autorização for informada.

17. Se a alíquota de ISS for diferente para o serviço, informe no campo Impostos;

18. Caso a Garantia exija os dados do câmbio e/ou motor para executar serviço, marque opções Exige nº Cambio e/ou Exige nº Motor, para na marcação de tempo e encerramento da O.S. de Garantia, o sistema solicite o cadastro destas informações do veículo;

19. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

20. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

21. Clique Confirma;

22. TMO de Garantia cadastrado.

Cadastrando TMO Operacional de Revisão

MÓDULO OFICINA

O Cadastro do TMO de Revisão pode ser utilizado tanto para em garantia quanto para revisão cobrada ao cliente.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o TMO Pai ou TMO de Grupo para este novo TMO, através da opção (F3);

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. O sistema trará o Setor de Serviço do TMO Pai ou TMO de Grupo;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Se o TMO depende do modelo para se obter o total de horas do serviço a ser executado, marque a opção Depende do Modelo. Automaticamente o campo Tempo de Operação será desabilitado e habilitado o botão TMO x Modelo. Se o TMO não depende do modelo, ir para passo 13;

8. Clique TMO x Modelo;

9. Clique Incluir;

10. Informe o modelo ou clique no botão ;

11. Clique TAB para trazer as informações do modelo. Preencha o tempo cobrado pelo serviço nos campos Tempo da Montadora (para revisões em garantia) ou Tempo da Concessionária;

Nota:

• Para as concessionárias de bandeira FORD, no campo PIC irá aparecer a nomenclatura ANO para informar o ano do modelo do veículo.

12. Tempo cadastrado para o modelo. Para incluir outros modelos, basta seguir o procedimento descrito acima. Clique Voltar;

13. Se o TMO não depende do modelo, informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

14. Se o TMO for de revisão, marque a opção Revisão;

Nota:

• Apenas para as concessionárias de bandeiras HYUNDAI e SCANIA, a opção Original aparece e serve para indicar que o TMO tem origem na montadora. Caso a opção esteja desmarcada, indica que o T.M.O. é um serviço existente somente para a concessionária ou é um serviço de terceiros. O preenchimento este campo é feito via importação.

15. Se necessário informe o TMO Substituto. Este o código irá substituir o TMO quando este for exportado para o sistema de garantia da Montadora. Este código substituto é utilizado em alguns casos de revisão e de campanha;

16. Marque o Tipo Revisão: o valor do serviço é determinado de acordo com as regras que definem os preços de revisão (que pode ser um percentual sobre o preço do modelo, uma quantidade de horas ou um valor para a família do veículo).

17. Marque Sim ou Não no campo Neces. Autoriz Montad;

Se marcar Sim: alguns serviços, quando executados em garantia, necessitam de autorização da montadora. Desta forma, se alguns destes serviços forem inseridos na O.S., esta somente poderá ser encerrada quando esta autorização for informada.

18. Informe Validade da Quilometragem (intervalo de kilometragem para revisão) e Validade de Tempo (tempo de validade da revisão);

19. Para revisão de veículos novos em garantia, pode-se calcular o valor da revisão através do percentual sobre o preço de reposição do modelo básico informado no campo % sobre o Modelo;

Nota:

• O campo Limite Quilometragem serve para controlar o limite de quilometragem do veículo durante a abertura de O.S. Toda vez em que for inserir uma TMO na Ordem de Serviço, o sistema verifica a quilometragem definida no cadastro de TMO. Caso o valor da quilometragem atual do veículo seja maior do que o permitido para a TMO, a mensagem "O valor da quilometragem do veículo é superior ao limite estabelecido para abertura da O.S. Verificar a tolerância cadastrada na T.M.O" aparece. Com isto, obtendo-se um controle na abertura de O.S. para valores limites na revisão do veículo. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

20. Se a revisão for em garantia e exigir dados do câmbio e/ou motor para executar serviço, marque opções Exige nº Cambio e/ou Exige nº Motor, para na marcação de tempo e encerramento da O.S. de Garantia, o sistema solicite o cadastro destas informações do veículo;

21. Marque a opção Entra no custo do veículo, quando o TMO de revisão entrar no custo do veículo novo;

22. Se a alíquota de ISS for diferente para o serviço, informe no campo Impostos;

23. Para revisões que não for em garantia, marque a opção Cobrar ao Cliente;

24. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

25. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

26. Clique Confirma;

27. TMO de Revisão cadastrada.

Cadastrando TMO Operacional de Campanha

MÓDULO OFICINA

O TMO de Campanha somente é utilizado quando a montadora realiza uma Campanha de Recall para efetuar a troca de peças defeituosas em alguns veículos de determinados modelos, que saíram da linha de produção com algum problema.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o TMO Pai ou TMO de Grupo para este novo TMO, através da opção (F3);

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. O sistema trará o Setor de Serviço do TMO Pai ou TMO de Grupo;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Se o TMO depende do modelo para se obter o total de horas do serviço a ser executado, marque a opção Depende do Modelo. Automaticamente o campo Tempo de Operação será desabilitado e habilitado o botão TMO x Modelo. Se o TMO não depende do modelo, ir para passo 13;

8. Clique TMO x Modelo;

9. Clique em Incluir;

10. Informe o modelo ou clique no botão ;

11. Clique TAB para trazer as informações do modelo. Preencha o tempo cobrado pelo serviço no campo Tempo da Montadora (de acordo com o tempo definido no catálogo da montadora);

Nota:

• Para as concessionárias de bandeira FORD, no campo PIC irá aparecer a nomenclatura ANO para informar o ano do modelo do veículo.

12. Tempo cadastrado para o modelo. Para incluir outros modelos, basta seguir o procedimento descrito acima. Clique Voltar;

13. Se o TMO não depende do modelo, informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

14. Se necessário informe o TMO Substituto. Este o código irá substituir o TMO quando este for exportado para o sistema de garantia da Montadora. Este código substituto é utilizado em alguns casos de revisão e de campanha;

15. Informe o código da campanha, ou selecione através ;

16. Selecione a campanha e clique Voltar;

17. Se necessário, informe a Letra de Intervenção da Campanha. Serve para indicar se o TMO é para executar o serviço ou se é somente de diagnóstico;

18. Marque o Tipo Tempo: o valor do serviço depende do tempo padrão estipulado pela Montadora no seu catálogo;

19. Se para o tipo de serviço for necessário, preencha:

Validade da Kilometragem: intervalo de kilometragem para garantia.

Validade de Tempo: tempo de validade da garantia, em meses.

20. Marque Sim ou Não no campo Neces. Autoriz Montad;

Se marcar Sim: alguns serviços, quando executados em garantia, necessitam de autorização da montadora. Desta forma, se alguns destes serviços forem inseridos na O.S., esta somente poderá ser encerrada quando esta autorização for informada.

21. Se a alíquota de ISS for diferente para o serviço, informe no campo Impostos;

22. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

23. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

24. Clique Confirma;

25. TMO de Campanha cadastrado.

Cadastrando TMO Operacional Serviços de Terceiros

MÓDULO OFICINA

O Tipo de TMO Serviços de Terceiros é utilizada para serviços que não são executados na Concessionária.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o TMO Pai ou TMO de Grupo para este novo TMO, através da opção (F3);

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. O sistema trará o Setor de Serviço do TMO Pai ou TMO de Grupo;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Se o TMO depende do modelo para se obter o total de horas do serviço a ser executado, marque a opção Depende do Modelo. Automaticamente o campo Tempo de Operação será desabilitado e habilitado o botão TMO x Modelo. Se o TMO não depende do modelo, ir para passo 13;

8. Clique TMO x Modelo;

9. Clique em Incluir;

10. Informe o modelo do veículo ou clique no botão ;

11. Clique TAB para trazer as informações do modelo. Preencha o tempo cobrado pelo serviço nos campos Tempo da Montadora ou Tempo da Concessionária;

Nota:

• Para as concessionárias de bandeira FORD, no campo PIC irá aparecer a nomenclatura ANO para informar o ano do modelo do veículo.

12. Tempo cadastrado para o modelo. Para incluir outros modelos, basta seguir o procedimento descrito acima. Clique Voltar;

13. Se o TMO não depende do modelo, informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

14. Se informar o valor do serviço fixo por hora, o sistema utiliza-o sempre este valor para o serviço, não considerando o Tipo de Cálculo marcado;

15. Marque o Tipo Valor: e informe o tempo de operação. Na abertura de O.S. (opção Serviços) com TMO de Valor, os campos Total de Horas, Sub-Total e Sub-Total são habilitados. Na própria O.S., o sistema calcula o valor a ser cobrado pela multiplicação do Tempo de Operação e o Índice Diário da Moeda (esta moeda é definida na Tabela Tipos de Ordens de Serviços), se o parâmetro "Altera valor hora,qtd hora na os tmo de valor" estiver marcado para "S"-sim.

16. Marque a opção Serviço de Terceiros;

17. Selecione Exigir AF para o sistema checar se a AF foi cadastrada ao gravar O.S. Se não cadastrou a AF, exibe a mensagem: "O serviço de terceiros deve ter AF";

18. Marque Não no campo Neces. Autoriz Montad;

19. Marque a opção Cobrar ao Cliente;

20. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

21. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

22. Clique Confirma;

23. TMO Serviço de Terceiros cadastrado.

Cadastrando TMO Operacional de Outros Serviços

MÓDULO OFICINA

Segue instruções de cadastros de TMO's que não são Garantia, Revisão, Campanha ou Serviços de Terceiros.

1. No menu principal, clique Cadastros e T.M.O.;

2. Na janela Tempo de Mão-de-Obra, clique Incluir;

Nota:

• Para concessionárias de bandeira NEWHOLLAND, BMW, LAND ROVER, VOLVO ou DAFRA, caso o parâmetro Verificar Preenchimento do TMO Pai esteja com Valor Sim o sistema emite uma critica para verificação do preenchimento do TMO PAI com qualquer quantidade de caracteres.

3. Digite o Código e Descrição do TMO;

4. Selecione o TMO Pai ou TMO de Grupo para este novo TMO, através da opção (F3);

Nota:

• O botão Infotec abre o site da Infotec que serve para consulta de instruções sobre a operação do serviço. Válido somente para bandeira FIAT. Ver configuração Site para Consulta Infotec - FIAT.

5. O sistema trará o Setor de Serviço do TMO Pai ou TMO de Grupo;

Nota:

• O campo Tipo de Serviço serve para informar o tipo de serviço. O preenchimento deste campo é utilizado apenas pela bandeira Honda.

6. Marque a opção Ativo para informar que o TMO pode ser utilizado;

Nota:

• Caso o T.M.O. seja desativado, o campo Data de Cancelamento será preenchido automaticamente com a data em que o T.M.O. esta sendo desativado. Ao marcar o checkbox Ativo, o sistema zera esta data.

7. Se o TMO depende do modelo para se obter o total de horas do serviço a ser executado, marque a opção Depende do Modelo. Automaticamente o campo Tempo de Operação será desabilitado e habilitado o botão TMO x Modelo. Se o TMO não depende do modelo, ir para passo 13;

8. Clique TMO x Modelo;

9. Clique em Incluir;

10. Informe o modelo ou clique no botão ;

11. Clique TAB para trazer as informações do modelo. Preencha o tempo cobrado pelo serviço nos campos Tempo da Montadora ou Tempo da Concessionária;

Nota:

• Para as concessionárias de bandeira FORD, no campo PIC irá aparecer a nomenclatura ANO para informar o ano do modelo do veículo.

12. Tempo cadastrado para o modelo. Para incluir outros modelos, basta seguir o procedimento descrito acima. Clique Voltar;

13. Se o TMO não depende do modelo, informe o Tempo de Operação;

Tempo de Operação: é o tempo que é cobrado para cada serviço.

14. Se informar o valor do serviço fixo por hora, o sistema utiliza-o sempre este valor para o serviço, não considerando o Tipo de Cálculo marcado;

15. Marque se o Tipo será Valor ou Tempo. O tipo do TMO determina para o sistema como este irá proceder para calcular o preço de venda deste serviço:

Valor - informe o tempo de operação. Na abertura de O.S. (opção Serviços) com TMO de Valor, os campos Total de Horas, Sub-Total e Sub-Total são habilitados. Na própria O.S., o sistema calcula o valor a ser cobrado pela multiplicação do Tempo de Operação e o Índice Diário da Moeda (esta moeda é definida na Tabela Tipos de Ordens de Serviços), se o parâmetro "Altera valor hora,qtd hora na os tmo de valor" estiver marcado para "S"-sim.

Tempo - o valor do serviço depende do tempo padrão estipulado pela Montadora no seu catálogo ou pela Concessionária.

16. Marque Não no campo Neces. Autoriz Montad;

17. Se o serviço for cobrado ao cliente, marque a opção Cobrar ao Cliente;

18. Marque a opção Executar serviço para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o checkbox Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o Serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S.;

19. Marque Receber Descrição Complementar para o sistema habilitar o campo de Observação na abertura da O.S. (na opção Serviços) e informar com detalhes o problema do veículo;

20. Clique Confirma;

21. TMO Cadastrado.

Funções Adicionais

Associando Serviços de Terceiros aos Fornecedores

Cadastrando Localização do Defeito no TMO

Consultando TMO

Alterando TMO

Desativando um TMO

Excluindo TMO