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Edição de 13h13min de 9 de dezembro de 2014
Tabela de conteúdo |
Introdução
O agendamento é uma ferramenta que auxilia o atendimento, pois permite marcar data e hora em que o cliente levará o veÃculo na oficina para realizar serviço. Podendo ainda reservar peça no estoque.
Ao agendar serviço, o sistema grava na agenda do Consultor Técnico ou do Produtivo, a data e hora da visita do cliente a oficina.
Configurações
Tipo de Agendamento: Consultor(C) ou Produtivo(P)
Realizando Agendamento por Produtivo
Como Realizar Agendamento por Produtivo
MÓDULO OFICINA
1. No menu principal clique Serviços e Agendamento;
2. Na janela Agendamento selecione o horário do agendamento na agenda, clicando na hora em que deseja realizar o agendamento. O sistema irá exibir a tela do Agendamento, onde deverá definir as informações do agendamento;
3. No campo Dados do Agendamento selecione o Consultor. E defina o Tipo Agendamento Ativo, Receptivo ou Presencial;
4. Em seguida informe a Placa do veÃculo e clique em TAB. Neste momento o sistema preenche automaticamente os dados do cliente e do veÃculo;
5. Para incluir um item informe o Tipo e o seu respectivo Código;
