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Edição de 12h30min de 9 de dezembro de 2014

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Configurações 3 Realizando Agendamento por Produtivo 3.1 Como Realizar Agendamento por Produtivo

Introdução

O agendamento é uma ferramenta que auxilia o atendimento, pois permite marcar data e hora em que o cliente levará o veículo na oficina para realizar serviço. Podendo ainda reservar peça no estoque.

Ao agendar serviço, o sistema grava na agenda do Consultor Técnico ou do Produtivo, a data e hora da visita do cliente a oficina.

Configurações

Tipo de Agendamento: Consultor(C) ou Produtivo(P)

Realizando Agendamento por Produtivo

Como Realizar Agendamento por Produtivo

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique Serviços e Agendamento;

2. Na janela Agendamento selecione o horário do agendamento na agenda, clicando na hora em que deseja realizar o agendamento. O sistema irá exibir a tela do Agendamento, onde deverá definir as informações do agendamento;

3. No campo Dados do Agendamento selecione o Consultor. E defina o Tipo do Agendamento Ativo, Receptivo ou Presencial;

4. Em seguida informe a Placa do veículo e clique em TAB. Neste momento o sistema preenche automaticamente os dados do cliente e do veículo;

5. Para incluir um item informe o Tipo e o seu respectivo Código;